Question 1

¿Cuánto cuesta el servicio de Conserjje?

Accepted Answer

Nuestros precios varían según el tipo de servicio y el número de propiedades. Ofrecemos paquetes desde €299/mes para el Paquete Esencial, €599/mes para el Paquete Premium, y precios personalizados para el Paquete Elite. Cada paquete incluye diferentes combinaciones de servicios. Te recomendamos solicitar una consulta gratuita para recibir un presupuesto personalizado según tus necesidades específicas.

Question 2

¿Qué incluye el Protocolo de Limpieza de 100 Puntos?

Accepted Answer

Nuestro protocolo de 100 puntos está dividido en 5 módulos especializados: 1) Higiene Clínica - desinfección profesional de superficies y textiles; 2) Funcional-Técnico - revisión de sistemas eléctricos, fontanería y climatización; 3) Inventario - verificación completa de amenities y artículos premium; 4) Staging - preparación estética y ambiental para la llegada; 5) Zonas Exteriores - mantenimiento de jardines, piscinas y áreas comunes. Cada punto se verifica digitalmente con fotografías y checklist en tiempo real.

Question 3

¿Cómo funciona el sistema RFID de gestión de lencería?

Accepted Answer

Cada prenda (sábanas, toallas, albornoces, etc.) lleva una etiqueta RFID única que permite rastrear su ubicación, estado y ciclo de vida completo. Al recibir y entregar lencería, se escanean todas las prendas creando un histórico digital. El sistema detecta automáticamente discrepancias en inventario y envía alertas en tiempo real. Esto elimina el 15-20% de pérdida de inventario anual que sufren la mayoría de gestores.

Question 4

¿Cuál es el tiempo de respuesta en emergencias?

Accepted Answer

Nuestro tiempo promedio de respuesta en emergencias críticas es de 15 minutos. Contamos con infraestructura logística real con flota propia de motos y vehículos Smart, además de personal disponible 24/7 los 365 días del año. No es una política, es una garantía operativa verificable.

Question 5

¿Trabajan con Airbnb, Booking y otras plataformas?

Accepted Answer

Sí, nos integramos perfectamente con todas las principales plataformas de alquiler vacacional: Airbnb, Booking.com, Vrbo, HomeAway, y los principales channel managers del mercado. Nuestro sistema se adapta a tus herramientas existentes sin necesidad de cambiar tu forma de trabajar.

Question 6

¿Qué zonas de la Costa del Sol cubren?

Accepted Answer

Tenemos cobertura operativa completa en: Málaga, Torremolinos, Benalmádena (sede central), Fuengirola, Mijas, La Cala de Mijas, Calahonda, Marbella, Puerto Banús, Estepona y Casares. Nuestra infraestructura logística nos permite responder rápidamente en cualquier punto de la Costa del Sol.

Question 7

¿Puedo contratar servicios individuales o solo paquetes completos?

Accepted Answer

Ofrecemos total flexibilidad. Puedes contratar servicios individuales según tus necesidades (limpieza, anfitriones, chef privado, etc.) o elegir uno de nuestros paquetes prediseñados que ofrecen mejor relación calidad-precio. También creamos paquetes personalizados combinando los servicios que necesites.

Question 8

¿Cómo garantizan la calidad de la limpieza?

Accepted Answer

Cada limpieza se registra digitalmente con fotografías, checklists y verificación de cada uno de los 100 puntos. Nuestros protocolos están inspirados en los hoteles más exigentes de Marbella y la Costa Azul francesa. Si algún punto no cumple nuestros estándares, corregimos inmediatamente sin coste adicional. Nuestra puntuación media en reseñas de limpieza es 4.9/5.

Question 9

¿Qué experiencias VIP ofrecen para huéspedes?

Accepted Answer

Ofrecemos una amplia gama de experiencias premium: Chef privado a domicilio con menús personalizados, servicios de canguro profesional certificado, experiencias exclusivas 'La Costa del Sol Secreta' (bodegas privadas, talleres artesanales, rutas gastronómicas), traslados VIP con flota premium, y servicio de concierge personalizado 24/7.

Question 10

¿Cuánto tiempo lleva implementar sus servicios en mi propiedad?

Accepted Answer

El proceso de onboarding típico toma entre 3-5 días hábiles. Incluye: visita inicial a la propiedad, inventario completo, etiquetado RFID de lencería, configuración de protocolos personalizados, y formación del anfitrión embajador asignado. Desde el primer día operativo, tu propiedad estará funcionando con nuestros estándares 5 estrellas.

Question 11

¿Ofrecen servicios de marketing y comercialización?

Accepted Answer

Sí, contamos con un equipo especializado en marketing digital para propiedades vacacionales. Ofrecemos: posicionamiento SEO especializado, campañas SEM optimizadas (ROI promedio 450%), gestión integral de redes sociales, marketing geolocalizado, y estrategias de marketing relacional para fidelización de huéspedes.

Question 12

¿Qué resultados puedo esperar al contratar Conserjje?

Accepted Answer

Nuestros clientes experimentan resultados medibles: incremento promedio del 35% en tarifas, tasa de ocupación del 92% anual, puntuación media de 4.9/5 en reseñas, reducción del 70% en tiempo dedicado a operaciones, y ahorro de €12,500 anuales por eliminación de pérdidas. Estos son datos reales de propietarios que han transformado su gestión con nosotros.

Preguntas Frecuentes